Filmen från kunddagen 2019
Den 19 september 2019 var det återigen dags för SmartDocuments kunddag. Ett stort antal kunder, partners och andra samlades på morgonen i den stora mottagningshallen i Apenheul för en dag fylld med nyheter, upplevelser, mingel och naturligtvis - apor.
BeingSmart
Dagen inleddes med att SmartDocuments officiella användargrupp BeingSmart hade ett möte lett av SmartDocuments Robert Loppersum. Det som diskuterades på mötet var bland annat de senaste nyheterna och en översikt över det gångna året. BeingSmart-medlemmarna hade faktiskt redan fått några spännande nyheter, nämligen tillkännagivandet av ett 30-dagars utvecklingsutrymme reserverat för BeingSmart.
Utöver detta så avstod ordföranden Brian Kramer från att fortsätta på sin position för att istället möta nya utmaningar inom ett annat område. En ny ordförande föreslogs: Heleen van Dokkumburg från Utrechtse Heuvelrug. Medlemmarna och de andra gav henne sitt enhälliga godkännande. Grattis Heleen!
Redo för framtiden
De sessioner som följde efter BeingSmart fokuserade främst på framtiden. Bland de ämnen som diskuterades fanns Common Ground, roadmap’en för 2020 och utvecklingen inom SmartDocuments. Visst finns det tid för tillbakablickar ibland men det viktigaste för SmartDocuments och våra kunder är framtiden.
Apor är vi allihop
Den duktiga och entusiastiska föreläsaren Patrick van Veen talade om likheterna mellan våra organisationer och de olika typerna av apor som finns i Apenheul. Med mycket humor och några ögonöppnande anekdoter förklarade Patrick apornas beteende och det blev allt tydligare att vi alla uppträder på apliknande sätt på kontoret ibland. Till viss förtjusning så kände vissa av våra anställda till och med igen sig på vissa punkter.
Patrick gav också en intressant redogörelse för de olika egenskaperna och igenkänningsbara delarna av aporna och deras beteende. Förklaringen av deras gruppbeteenden var särskilt pedagogisk. Vem visste att apor kunde ha en så tydlig preferens för att arbeta ensam eller i en grupp?
Apskådning
Efter att ha fått mycket information om primaternas beteende var det sedan dags att verkligen studera dem närmare. Vi delades in i tre mindre grupper, var och en ledd av en expert på apor. All den fakta som vi just hade lärt oss kunde vi nu få se på riktigt i apornas beteende när våra grupper tog sig runt de olika områdena i vackra Apenheul.
Kunskapssessioner
En lång promenad genom parken blandades upp med ett antal intressanta kunskapssessioner. Alla som var närvarande hade möjlighet att delta i två av de tre sessionerna.
Den första sessionen skedde i samarbete med vår partner Evidos. Det är ett företag som är specialiserat på certifierade digitala signaturer - ett ämne som blir allt hetare i dokumentvärlden. Under den här sessionen fick vi höra om de möjligheter som produkten Ondertekenen.nl erbjuder och om vad den kan göra för en kommun. Naturligtvis diskuterades även integrationen med vår produkt.
Den andra sessionen ägnades åt BeingSmart, de fördelar som kan uppnås genom att bli medlem i användargruppen och en närmare förklaring av utvecklingstiden som tillkännagavs i början av dagen. Vi fick även höra om hur man registrerar sig, hur man röstar på förslag och vad BeingSmart kommer att göra för sina kunder i framtiden.
Den sista sessionen var en inspirerande redogörelse för en effektiv och välintegrerad SmartDocuments-miljö i kommunen Utrechtse Heuvelrug. Heleen van Dokkumburg talade och visade hur hela processen för dokumentskapande och registrering fungerar i hennes organisation, från början till slut.
Artificiell intelligens
Alla välkomnades in i den stora teatern för en spännande presentation om ett ämne som många nog upplevde som futuristiskt: artificell intelligens. Förutom att vi fick höra om AI:s historia och betydelse fick vi också ta del av det arbete som en av våra programmerare har gjort under de senaste månaderna inom området AI i kombination med mallsystemet SmartDocuments.
För att visa hur stort inflytande AI kan ha hölls en tävling mellan människa och AI. Två av SmartDocuments anställda - den ena med endast sina mänskliga färdigheter till hjälp, medan den andra fick stöd av AI - fick göra en mall av 50 dokument. Inte helt oväntat visade sig AI vara den tydliga vinnaren. Efter tävlingen förklarades det hur ett intelligent system lätt kan hantera cirka 90 procent av mallkonstruktionsuppgiften med hjälp av bra algoritmer och neurala nätverk. I framtiden kommer det att finnas många fler möjligheter!
Avslutning och mingel
Med en rolig och informativ dag bakom oss blev det sedan dags för mingel och nätverkande över en drink och lite välsmakande snacks. Vi tog oss tid att prata med alla våra kunder och partners och höra vad som hänt sedan sist. Innan kunderna åkte hem igen fick de ett trevligt presentpaket med en liten blinkning till vår tidigare apupplevelse.
Vi vill återigen tacka alla våra kunder, våra partners, våra anställda, personalen i Apenheul, och särskilt Patrick van Veen, för deras närvaro och entusiasm. Varje år hjälper ni alla till att göra den här dagen till ett mycket speciellt tillfälle. Vi hoppas att få se er igen nästa gång!
Om du vill titta tillbaka på den här dagen så har vi sammanställt en film åt dig (Holländska):
